Trocas e Devoluções

Quer trocar ou devolver um dos nossos produtos? Veja as opções e siga as instruções abaixo:

Tamanho ou Cor Se a peça não serviu ou você deseja trocar por outra cor, envie um e-mail para [email protected] com o assunto {Troca}, explicando brevemente o motivo. O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhada da nota fiscal.

Defeito Caso o produto apresente algum defeito, envie um e-mail para [email protected] com o assunto {Defeito}, detalhando o problema e anexando fotos. O prazo para relatar defeitos é de até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deverá estar na embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado da nota fiscal. Após a análise, se não for constatado defeito ou se houver sinais de mau uso, o produto será devolvido ao cliente.

Arrependimento Se desejar devolver o produto por arrependimento, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto {Arrependimento} em até 7 dias corridos após o recebimento. O ressarcimento será feito após a devolução e avaliação do produto.

IMPORTANTE:

• Todos os produtos serão analisados ao chegarem ao nosso escritório.
• O reenvio de um novo produto depende do estoque. Caso não haja disponibilidade, entraremos em contato para que seja feita a escolha de outro produto ou oferecemos um crédito do mesmo valor, válido por até 90 dias.
• Não realizamos trocas de produtos em promoção, exceto em casos de defeito.

Para qualquer dúvida, estamos à disposição!